こんにちは。新設法人会報委員会です。

第5回は、設立1期目のまさに産声を上げたばかりの内装・リフォーム業の社長にお話を伺いました。

◆技術力×気持ち

総従業員数が数百人規模の企業にて5年以上の役員を経験しましたが、当時の会社は何事も売上や利益などの数字上の結果を追い求める傾向が強く、従業員の離職率が高かったです。私は一人一人と向き合い、皆が安心して働ける環境を提供したいと感じ、起業に至りました。

職場環境を整えることは、顧客満足度へダイレクトに寄与します。特に、我々のような職人集団によるモノづくり業は、会社のネームバリューではありません。個々の職人の技術力に気持ちが相まって初めて良いモノに成り、その結果がまた次の受注へ繋がると考えています。

◆売るも人間、買うも人間

インターネットを利用すれば顔を見なくても買い物が出来る時代になりましたが、同じものを買うなら売る人で選ぶ時代でもあると考えています。そのため、効率性や合理化も大切ですが、私は実際に会ってありがとうのハートを大切にしていきたいです。

◆協力企業をナンパ？！

マンションなどの現場では、偶然別部屋で作業中の他の職人の方にお会いする機会があります。そのような時には、こちらから積極的な声がけを心掛けています。お互いに気持ちよく働くことはもちろん、時には施工を依頼することがあります。現場でのやりとりは、インターネットで検索するよりもコスト面で優位なことと、広告を出していない職人さんに出会えることがメリットです。